Feeling da Puta
Certa vez fui contratado para "inaugurar" um restaurante. Sentei com o então empreendedor e, dentre as questões fundamentais do briefing que faço, perguntei:
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A Era das Marcas e a Era das Causas
Agora, qualquer empresa que não entenda o novo diálogo, acaba ralando os joelhos nas escadarias do top of mind.
Em menos de 5 anos, 70% do atendimento ao cliente será feito por robôs, segundo a Gartner. Veja outras tendências:
Você empreende e caiu no "conto do aplicativo"? É um golpe comum de developers oportunistas vendendo um app para a sua empresa. Mas você precisa? O que será do futuro?
Turismo é orgulho de ser e receber
Há alguns anos transitei da operação turística para a gestão do negócio em Turismo. Daí passei a ouvir, direto da boca de empreendedores neste mercado, o grande desafio que tinham em enriquecer a experiência do turista sem precisar de pessoas…
Ser diferente nunca esteve tão na moda
É que essa ideia de terceirizar nossas responsabilidades ou conquistas me incomoda. Não que eu seja absolutamente antropocentrista, mas daí a passar para outrem minhas contas, feito criança chorona, acho exagero.Abraço gente de toda laia. Cristão, islâmico, judeu, e até…